Политика конфиденциальности

Последнее изменение: 01.04.2022

 1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1.1. Этот документ является политикой конфиденциальности (далее – политика конфиденциальности) предприятия Coins.ee OÜ (далее – Coins), которая описывает, как Coins обрабатывает имеющиеся у предприятия личные данные клиентов и других субъектов данных (далее – субъекты данных).

1.2. В значении политики конфиденциальности личные данные – это любая связанная с субъектом данных информация, которая может прямо или косвенно использоваться для идентификации лица, например, имя, адрес электронной почты или адрес проживания.

1.3. Субъект данных должен внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности. Coins запрашивает у субъекта данных подтверждение того, что субъект данных ознакомился с политикой конфиденциальности.

1.4. Удовлетворенность клиентов – наиважнейший приоритет Coins. Для обеспечения лучшего обслуживания клиентов и выполнения всех договорных отношений и юридических обязательств Coins обрабатывает личные данные клиентов в соответствии с принципами, изложенными в политике конфиденциальности и применимым законодательством о защите данных. При обработке личных данных Coins руководствуется, прежде всего, обязательствами, установленными постановлением Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (далее – Общий регламент).

2. Контроллер

2.1. Контроллером личных данных является Coins.ee OÜ, адрес Айда 5, 80011, Пярну, регистрационный код 11970227. Субъект данных может связаться с контроллером, отправив электронное письмо на адрес [email protected]

3. Цели и правовое основание обработки

3.1. Coins может обрабатывать следующие личные данные субъекта данных:

3.1.1. имя и фамилия;

3.1.2. контактные данные (номер телефона, адрес, эл. почта);

3.1.3. информация о благонадежности субъекта данных как клиента, которую Coins получает при обращении в аукционный дом, который субъект данных назначил своим рекомендателем;

3.1.4. данные о происхождении монеты;

3.1.5. адрес доставки товара;

3.1.6. данные банковского счета;

3.1.7. история покупок.

3.2. Coins обрабатывает личные данные субъекта данных для следующих целей:

3.2.1. регистрация учетной записи пользователя. Правовой основой для обработки личных данных является пункт b части 1 статьи 6 Общего регламента:

3.2.2. заключение, изменение и исполнение договора купли-продажи или иного договора. Правовой основой для обработки личных данных является пункт b части 1 статьи 6 Общего регламента:

3.2.3. дальнейшее развитие и персонализация предлагаемых Coins.ee услуг. Правовой основой для обработки личных данных является пункт f части 1 статьи 6 Общего регламента (законный интерес Coins в продвижении своей хозяйственной деятельности с помощью маркетинга);

3.2.4. оценка благонадежности клиента. Правовой основой для обработки личных данных является пункт c части 1 статьи 6 Общего регламента (законный интерес Coins в снижении рисков при создании отношений с клиентом);

3.2.5. снижение и предотвращение рисков. Правовой основой для обработки личных данных является пункт f части 1 статьи 6 Общего регламента (законный интерес Coins в снижении правовых рисков, связанных с предпринимательской деятельностью);

3.2.6. выполнение вытекающих из закона обязательств (например, передача данных следственным органам). Правовой основой для обработки персональных данных является пункт с части 1 статьи 6 Общего регламента:

3.2.7. защита своего нарушенного или оспоренного права (например, передача данных представляющему Coins.ee адвокату или суду). Правовой основой для обработки личных данных является пункт f части 1 статьи 6 Общего регламента (законный интерес Coins в своей защите и представлении требований в правовом споре);

3.3. Coins может обрабатывать личные данные субъекта данных для отправки ему сообщений прямого маркетинга. Как правило, Coins отправляет сообщения прямого маркетинга субъекту данных только при наличии согласия субъекта данных. В рамках подготовки к прямому маркетингу Coins обрабатывает личные данные в соответствии с пунктом f части 1 статьи 6 Общего регламента (законный интерес Coins в продвижении своей хозяйственной деятельности с помощью маркетинга).

3.4. Субъект данных может в любое время отказаться от рассылаемых на электронную почту предложений и информационных бюллетеней, следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с предложениями, или сообщив нам об этом по электронной почте.

3.5. Coins также может собирать анонимные данные, которые могут быть данными о деятельности или активности на веб-сайте Coins.ee, с целью статистики и предоставления лучшего обслуживания субъекту данных.

4. Приемщики личных данных

4.1. В определенных случаях, прежде всего когда это требуется в соответствии с применимым законодательством, Coins должен передавать личные данные субъекта данных учреждениям, в том числе исходя из законов о налогообложении и социальном страховании.

4.2. Coins также раскрывает личные данные субъекта данных третьим лицам, если это необходимо для того, чтобы Coins мог выполнять свои договорные обязательства перед субъектом данных. При этом для осуществления платежей банковские реквизиты субъекта данных передаются в банки и платежный центр. Coins также может раскрывать личные данные, например, поставщику ИТ-услуг.

4.3. При раскрытии личных данных Coins соблюдает все обязательства, вытекающие из Общего регламента и других правовых актов по защите личных данных. В случае если между Coins и его партнером по сотрудничеству существуют отношения контроллера и процессора в значении Общего регламента, до передачи личных данных Coins заключает с партнером соглашение об обработке данных, которое соответствует условиям части 3 статьи 28 Общего регламента.

5. Хранение личных данных

5.1. Coins хранит личные данные субъекта данных до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, указанных в пункте 3.

5.2. При закрытии учетной записи клиента интернет-аукциона личные данные удаляются, за исключением случаев, когда такие данные необходимо хранить для бухгалтерского учета или для разрешения потребительских споров. В случае совершения покупки в интернет-магазине без учетной записи клиента история покупок сохраняется в течение трех лет. В случае споров, связанных с платежами и потребительскими претензиями, персональные данные хранятся до тех пор, пока не будет выполнено соответствующее требование или до истечения срока давности по требованию. Личные данные, необходимые для бухгалтерского учета в соответствии с требованиями закона.

6. Права субъекта данных

6.1.  Субъект данных имеет следующие права с учетом ограничений, вытекающих из применимого законодательства о защите данных:

6.1.1. право на ознакомление со своими личными данными;

6.1.2. право на исправление своих личных данных;

6.1.3. право на удаление своих личных данных;

6.1.4. право на передачу своих личных данных;

6.1.5. право на то, чтобы в отношении субъекта данных не принималось решение, основанное исключительно на автоматизированной обработке личных данных;

6.1.6. право отозвать согласие на обработку личных данных (если правовым основанием для обработки личных данных является согласие субъекта данных).

6.2. Для осуществления прав, указанных в пункте 6.1, субъект данных может связаться с контроллером по электронной почте. На запрос субъекта данных должен быть дан ответ не позднее чем в течение одного месяца с указанием срока выполнения просьбы, представленной в запросе.

7. Безопасность

7.1. Coins хранит все раскрытые ему личные данные в строгой конфиденциальности и защищает личные данные от незаконного попадания в руки третьих лиц.

7.2. Coins принимает соответствующие технические и организационные меры для защиты личных данных, которые учитывают характер, объем, контекст и цели обработки личных данных, а также угрозу правам и свободам физического лица.

8. Прочее

8.1. Coins регулярно пересматривает политику конфиденциальности и при необходимости в нее вносятся изменения. Последняя версия политики конфиденциальности всегда доступна на веб-сайте Coins. Coins информирует субъектов данных об обновлении политики конфиденциальности и спрашивает согласие субъекта данных с изменениями.

8.2. В случае если у субъекта данных возникают вопросы относительно того, как Coins обрабатывает его персональные данные, субъект данных может связаться с Coins, используя контактные данные, указанные в пункте 2.

Условия договора пользователя Coins.ee

Последнее изменение: 16.05.2024

Coins.ee OÜ, регистрационный код 11970227 (далее – Coins.ee) – предприятие, занимающееся куплей-продажей и аукционами монет.

На веб-сайте Coins.ee предложения на аукционе могут делать только зарегистрированные пользователи. Регистрируясь на веб-сайте Coins.ee в качестве пользователя, Вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящего договора пользователя (далее – Условия), соглашаетесь с Условиями и обязуетесь выполнять их в нижеследующем:

1. Объем и интерпретация условий

1.1. Условия применяются ко всем правовым отношениям, возникающим между зарегистрированными в качестве пользователей веб-сайта https://auctions.coins.ee, https://coins.ee (далее – Страница) лицами (далее – Клиент) и владельцем Страницы Coins.ee OÜ при использовании услуг на Странице.

1.2. Контактные данные Coins.ee: Coins.ee OÜ, рег. № 11970227. Средства связи: Телефон 5450 3033, 556 898 57, 55 020 73, адрес электронной почты: [email protected].

1.3. Под указанными в пункте 1.1 Условий услугами (далее – Услуги) понимается, прежде всего, но не только, предоставление Клиенту возможности участвовать в аукционе как в качестве лица, вносящего предложение (комитента), так и в качестве покупателя, покупать предлагаемые Coins.ee на аукционе предметы, а также другие услуги, предлагаемые на Странице (например, сертификация, консервация и т. д.).

1.4. Помимо Условий, отношения между Клиентом и Coins.ee регулируются действующими в Эстонской Республике правовыми актами, указанными на Странице условиями покупки, продажи и отправки, политикой конфиденциальности и принципами обработки персональных данных, специальными соглашениями и сформировавшимися добрыми традициями.

1.5. Если какое-либо положение Условий окажется недействительным из-за несоответствия положениям закона, это не влияет на действительность других положений.

1.6. Страница и права на все ее содержимое принадлежат Coins.ee.

1.7. Обмен всеми сообщениями и информацией между Клиентом и Coins.ee происходит в электронной форме по указанным в Условиях или на Странице контактным данным, а также по адресу электронной почты, указанному Клиентом при регистрации.

2. Общие условия Услуги

2.1. Регистрация в качестве клиента.

    2.1.1. В качестве клиента могут быть зарегистрированы только дееспособное физическое и юридическое лицо.

    2.1.2. Регистрация бесплатная.

    2.1.3. Coins.ee может отклонить регистрацию по уважительной причине и не должен обосновывать Клиенту отказ в регистрации.

    2.1.4. Чтобы стать зарегистрированным пользователем (Клиентом), необходимо заполнить регистрационную форму на Странице.

    2.1.5. Учетные записи пользователей Coins.ee являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам (за исключением предусмотренных законом случаев).

2.2. Предложение на аукционе вступает в силу после его подтверждения Coins.ee, и в этот момент договор между Клиентом и Coins.ee считается заключенным. Coins.ee подтверждает предложение отправлением счета Клиенту.

2.3. Совершение платежей.

    2.3.1. Coins.ee выставляет счет за каждый проданный предмет. Передача счета осуществляется только в электронном виде на переданный Клиентом адрес электронной почты. Счет считается доставленным с рабочего дня, следующего за днем отправки.

    2.3.2. Оплата покупки предметов должна производиться в течение 10 (десяти) календарных дней после выставления счета.

    2.3.3. К каждому счету за покупку добавляется плата за оборот в размере 5 евро и плата за аукцион в размере 24.4% от цены купленного предмета, но не менее 5 евро. Для золотых монет всех типов и специальных аукционов Aurum Edition к каждому приобретенному предмету будет добавлен аукционный сбор в размере 10%, но не менее 5 евро. Кроме того, к каждому выставленному счету аукционов Aurum Edition добавляется плата за обработку в размере 5€.

    2.3.4. Предмет, купленный на аукционе, принадлежит Coins.ee OÜ или комитенту, который принес предмет на аукцион, до того момента, пока за предмет не будет уплачена полная покупная цена.

2.4. Отправка и страхование.

    2.4.1. Доставка осуществляется в соответствии с выбранным покупателем способом доставки: почтой, почтовым автоматом, курьерской фирмой или по отдельному соглашению с Клиентом.

    2.4.2. Покупатель выбирает, будет ли отправление застраховано. В случае застрахованных отправлений риск случайного уничтожения или повреждения несет продавец до тех пор, пока отправление не достигнет покупателя. Право собственности на приобретенные предметы переходит к покупателю в случае застрахованных отправлений при прибытии отправления покупателю, а в случае незастрахованных отправлений – при передаче отправления перевозчику.

  2.4.3. Клиент несет ответственность за все операции, связанные с отправкой и транспортировкой приобретенных предметов, за исключением случаев, когда доставка осуществляется застрахованным отправлением.

3. Права и обязанности Клиента

3.1. Клиент имеет право:

    3.1.1. предварительно осмотреть выставляемые на аукцион Coins.ee предметы и ознакомиться с их состоянием. Время ознакомления оговаривается с Coins.ee отдельно;

   3.1.2. использовать среду Coins.ee в соответствии с Условиями и действующим законодательством, в т. ч. размещать Заказы, получать информацию, делать запросы, изменять данные, предоставленные при регистрации пользователя, через администратора и т. д.;

    3.1.3. требовать закрытия учетной записи пользователя, отправив соответствующее сообщение Coins.ee.

3.2. Делая предложение, Клиент подтверждает, что ему была предоставлена запрошенная им информация о состоянии приобретаемого предмета и предложена возможность ознакомиться с его состоянием.

3.3. Клиент обязан:

   3.3.1. при регистрации в качестве пользователя Страницы предоставлять полностью достоверные персональные данные, в т. ч. зарегистрироваться под своим истинным и полным именем и использовать действующий адрес электронной почты и номер телефона;

    3.3.2. купить предмет в случае аукциона, если предложенная им цена была самой высокой;

    3.3.3. не создавать базы данных / списки пользователей Страницы для любых целей;

    3.3.4. хранить установленный пароль и идентификатор пользователя для использования Страницы таким образом, чтобы эта информация не попала в руки третьих лиц;

    3.3.5. незамедлительно информировать Coins.ee по электронной почте обо всех данных и обстоятельствах, которые изменились по сравнению с данными, представленными при регистрации на Странице;

  3.3.6. незамедлительно информировать Coins.ee по электронной почте о потере или попадании во владение третьих лиц установленного пароля и/или идентификатора пользователя для использования Страницы.

3.4. Клиент подтверждает, регистрируясь на Странице в качестве клиента, что он:

    3.4.1. достиг как минимум 18-летнего возраста, является дееспособным лицом, имеющим право совершать предлагаемые на Странице Coins.ee сделки;

    3.4.2. надлежащим образом выполняет все предусмотренные Условиями обязанности;

   3.4.3. осведомлен, что предложение о покупке влечет за собой обязательство / договор о покупке, и что в случае невыполнения такого обязательства Клиент несет полную ответственность за ущерб, причиненный нарушением обязательства;

    3.4.4. При согласии с Условиями воля Клиента и Coins.ee направлена только на установление правоотношений, которые прямо прописаны в Условиях;

    3.4.5. осведомлен о том, что в случае попадания пароля и идентификатора пользователя, установленных с целью использования Страницы, во владение третьих лиц, такие третьи лица могут взять обязательные для Клиента обязательства, за выполнение которых отвечает Клиент, и что Coins.ee не обязан дополнительно проверять (кроме имени пользователя и пароля) личность пользователя Страницы.

   3.4.6. ознакомился с политикой конфиденциальности на Странице, осведомлен и согласен с тем, что Coins.ee имеет право обрабатывать персональные данные Клиента в соответствии с действующим законодательством Эстонии и политикой конфиденциальности, указанной на Странице.

3.5. Клиент обязуется оплатить предметы, приобретенные в случае успешных торгов, вместе с комиссией за аукцион и стоимостью доставки в течение 10 дней на основании представленного Coins.ee электронного счета.

3.6. Coins.ee имеет право требовать пени за просрочку платежа в размере 0,2% от просроченной суммы в день по просроченным счетам.

    3.6.1. Клиенту известно, что Coins.ee имеет право передать или уступить подлежащее взысканию не исполненное требование третьему лицу. Все связанные с процедурой взыскания расходы несет Клиент.

3.7. Если Клиент нарушает обязательство по уплате платы, в результате чего от сделки отзываются, Клиент обязуется уплатить Coins.ee договорной штраф в размере 18% от стоимости сделки.

3.8. Клиент осведомлен, что если он не оплатит предложенную им сумму, он обязуется возместить весь ущерб, причиненный нарушением, который не покрывается договорным штрафом, в т. ч. ущерб, возникший у продавца из-за того, что при последующей продаже он получил за предмет меньше, чем получил бы, если бы Клиент не сделал своего предложения.

3.9. Все расходы, связанные с отправкой и транспортировкой, оплачиваются Клиентом в соответствии с выбранным Клиентом способом доставки.

3.10. Клиент несет ответственность за правильность данных представленных в среде Coins.ee Заказов и запросов.

4. Права и обязанности Coins.ee

4.1. Coins.ee гарантирует подлинность монет, медалей, значков, наград и банкнот, приобретенных в среде Coins.ee, если иное не указано в названии или описании предмета, а также в случае предметов, сертифицированных третьими лицами (NGC, PCGS, PMG и др.), в отношении применяются данные гарантии третьих лиц.

4.2. При возникновении обстоятельств, которые могут помешать продаже предметов на аукционе, Coins.ee может исключить с аукциона любой предмет.

4.3. Coins.ee имеет право ограничить или отозвать право Клиента на использование Страницы, в том числе закрыть учетную запись Клиента, и не разрешить ему снова зарегистрироваться в качестве Клиента, если Клиент:

    4.3.1. нарушает Условия или вытекающие из Условий обязательства Клиента, в т. ч. задерживает или частично задерживает оплату;

    4.3.2. действует вопреки действующему законодательству;

    4.3.3. при регистрации в качестве пользователя Страницы или при использовании Страницы предоставлена информация, которая является ложной, вводящей в заблуждение и/или неточной.

4.4. Coins.ee имеет право в любое время следить за деятельностью, происходящей на Странице. Coins.ee может проводить расследование любых предполагаемых нарушений Условий, используя для этого все законные средства.

4.5. Coins.ee имеет право в любое время удалять предложения о покупке, сделанные Клиентом на Странице, если такие предложения противоречат Условиям, добрым традициям или действующему законодательству.

4.6. Coins.ee не разглашает имя продавца предмета покупателю и наоборот.

4.7. Coins.ee не несет ответственности за правильность введенных Клиентом данных.

4.8. Coins.ee не несет ответственности за ущерб, который может возникнуть у пользователя из-за невозможности использования Страницы из-за каких-либо технических проблем, в том числе за задержку доставки заказанных Товаров.

5. Персональные данные и их использование

Coins.ee обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с применимыми правовыми актами о защите персональных данных. Более подробная информация о том, как Coins.ee обрабатывает персональные данные Клиента, доступна в политике конфиденциальности на Странице.

6. Изменение Условий

6.1. Coins.ee имеет право в любое время изменять и дополнять Условия в одностороннем порядке в связи с развитием Страницы и Услуг, а также в интересах их лучшего и безопасного использования.

6.2. Coins.ee обязуется уведомлять Клиента об изменениях и дополнениях в Условиях посредством соответствующих уведомлений, опубликованных на Странице, а также по запросу Клиента отправлять уведомление на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации.

6.3. При несогласии с новыми Условиями клиент имеет право отказаться от договора в течение 30 дней с момента изменения или дополнения Условий, сообщив об этом Coins.ee, по крайней мере, в форме, позволяющей письменное воспроизведение.

6.4. Изменения и дополнения Условий вступают в силу с момента публикации соответствующего изменения или дополнения на Странице.

6.5. Клиент подтверждает свое согласие с изменениями и дополнениями Условий, используя Услугу после вступления в силу соответствующих изменений/дополнений.

7. Заключительные положения

7.1. Правовые отношения между Клиентом и Coins.ee, возникающие в связи с использованием Страницы, регулируются законодательством Эстонской Республики.

7.2. Условия действуют с момента регистрации Клиента и до конца регулируемых Условиями правоотношений между Клиентом и Coins.ee.

7.3. Coins.ee имеет право отказать в возврате товара и возврате денег, если возвращенный товар поврежден.